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2020.09.25

【社内調査】店員さんがするマスクはどんなマスクがいい?

新型コロナウィルスの流行でマスクの品薄が続いた時に
立体マスクや布マスク・透明マスクといった
不織布マスク以外のマスクが続々登場しました!
 
販促花子でも多様なマスクを取り扱っていますが
どのマスクがどの様に良いのかがピンとこないですよね。
 
ここでは飲食店などのお店でどのようなマスクを着用していると
好印象なのかをアンケートで調査しました!
 
販促花子の拠点がある福井と東京で簡単なアンケートを取りました。
さっそく調査結果を見てみましょう! 

調査人数・・・66人

店員さんがどのマスクをしているのをよく目にしますか?

回答はこのようになりました。
 
やはり不織布マスクが圧倒的に多いですね!
流通が多く、手に入りやすいため多くのお店で活用されているのでしょうね。
 
その次に多いのは意外にも透明マスクでした!
コロナが流行する前にはそんなものがあるとすら知りませんでしたが、
表情を隠さない点、顔を覆わない分夏場に着用するには快適な点が
多く導入されている理由でしょうか?

店員さんがするマスクはどのようなマスクが好ましいと思いますか?

回答はこのようになりました。
 
こちらも不織布マスクが多く選ばれていますね!
 
回答者が目にする実感と比べると、
少しではありますが透明マスクの票が少なく、
その分立体フィットマスクが票を伸ばしているようです。
 
少数ではありますが、マスクをしていれば何でもあまり気にしないという方もいますね。

好ましいと思う理由を教えてください。

Q2の回答に対する理由をまとめるとこんな感じでした!
 

  • マスク 大人用 50枚入り【既製品】
  • サイズ:約W175×H95(mm) 包装形態:50枚ずつ内箱入れ

 
①真っ白な見た目で清潔がある
②口鼻が完全に覆われているため飛沫対策できていると感じる
③使い捨てなので衛生的
④三層構造や飛沫カットフィルターなど、機能がしっかりしているイメージがある
 
一番選ばれているだけあって、
不織布マスクのメリットはたくさんありますね。
 
①と②は立体フィットマスクでも同様の意見が多かったですが
③と④は不織布ならではの理由ですよね。
 
こうして考えると不織布マスクは高機能なのに
安価で使い捨て出来るなんてすごいですね!
 

  • 透明マスク【既製品】
  • サイズ:約W140×H60×厚0.3(mm) 包装形態:個別透明袋入れ

①表情が見えるのが接客されていて好印象
②声がこもらず聞き取りやすい
 
透明マスクが選ばれる理由は、特に①が多く
接客を重視している意見が多かったです。
 
私個人の経験としても、
耳があまりよくなく、店員さんの言葉を聞き逃しやすいので
透明マスクだと店員さんの声が聞きやすく、
口の動きで言葉を補完しやすくてありがたいですね。

まとめ

いかがでしたでしょうか?
 
アンケート結果をもとに飲食店で考えてみると、
調理をするような特にウィルス対策が気になる場合は不織布マスクが
ウェイトレスのように直接お客様とコミュニケーションをとる場合は透明マスクが
おススメだと言えそうですね。
 
みなさまの活用シーンに合わせて着用するマスクを
替えてみるとより好印象を持ってもらえますよ(^^♪