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当社が定める商品の良品基準について

当社が定める不良品基準に該当する商品が納品された場合は、良品(代替品)と交換させて頂きます。
印刷箇所については、名入れ原稿の著しい欠損や校了後の誤植等は代替品と交換させて頂きますが、印刷色の軽微な違いやズレ、素材違いによる印刷ブレに関しては、一定の許容範囲とし良品扱いとさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当社まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

不良品基準

破損・損傷
商品到着時、著しくキズや穴があるものは不良品とします。
使用後によるものと考えられる場合は除きます。
欠損・欠品
商品到着時、部品等の欠損・欠品は不良品とします。
汚れ
商品到着時、商品材質や特性によるものを除き、製造工程・梱包時・配送時に付着した目立つ汚れは不良品とします。
商品本体の色
良品と比較し明確な色の違い、色落ち、変色は不良品とします。
ただし、生産時期の違いによる誤差、商品・材質や特性によるものを除きます。
サイズ
良品と比較し明確なサイズの違いは不良品とします。
ただし、生産時期の違いによる誤差とし、バッグなどの縫製商品は、良品と比較し10%以上の誤差があるものは不良品とします。
布製品のほつれ等
商品到着時、本来の機能を満たさない程度の糸のほつれ、ゆるみ、やぶれは不良品とします。
におい
商品到着時、明確な異臭がするものは不良品とします。ただし、商品材質や特性、印刷加工によるインク臭によるものは除きます。
性能不良
商品到着時、良品と比較し明確に性能が異なるもの(電子機器であれば十分な容量が残っている電池を入れても電源が入らない等)は不良品とします。
梱包時のスジや折れ痕
梱包時につくスジや折れ痕は良品扱いとします。
梱包資材
商品の梱包資材の箱や袋は、運搬上の損傷や汚れを避ける機能を有しており、著しい汚れや破損以外は良品扱いとします。

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カスタマーサポート

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価格

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品揃え

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納期

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実績

創業115年超の実績
印刷・製造ひとすじ

弊社は明治43年創業、50万社以上のお客様にご利用いただいております

クレジットカード決済・GMO掛け払いでご注文いただく場合の流れです

STEP.1 ご注文

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希望の商品が決まったら、注文申し込みをお願いします。ご注文には会員登録(無料)が必要です。

STEP.2 お支払い

お支払いアイコン

クレジットカード決済・GMO掛け払いは、ご注文と同時にお支払い手続きが完了します。

納期に関わる大切なステップ

STEP.3 ご入稿・最終確認

データ入稿・最終確認アイコン

データをご入稿ください。弊社でチェック後、マイページで最終確認をお願いします。

最終確認の翌営業日から
納期カウント開始
最終確認について >

STEP.4 発送

発送アイコン

梱包して、お約束の納期に間に合うよう発送します。北海道、沖縄、一部離島などをのぞき、1ヶ所分の送料は弊社で負担します。

次の場合は流れが異なります

  • 銀行振込:最終確認の後、納品予定日の3営業日前までにお振込みをお願いします。発送はご入金確認後となります。
  • 既製品など入稿が不要なご注文:ご入稿・最終確認はございません。
ノベルティの監修者、チャンスメーカー株式会社の尾山正悟

ノベルティの監修者

尾山正悟

2007年、平林印刷株式会社(現・チャンスメーカー株式会社)に入社。2005年ローンチ、今年で20周年を迎えるノベルティ専門ECサイト「販促花子」を黎明期から担い、 EC化率がわずかだった業界でパイオニアとして業界を牽引し続けてきた。累計販売数1億個を突破したPB商品『kohana®』ブランドを引っ提げ、ノベルティ業界の未来をさらに切り拓く。
メディア掲載実績:GMO PAYMENT SERVICE