ご注文のキャンセルについて

キャンセルの可否

注文申し込み～最終確認前まで	○キャンセルが可能
最終確認後	×キャンセルは不可

最終確認（注文内容の確定）を行う前の段階であれば、ご注文をキャンセルすることができます。
すでにご入金をいただいている場合はご返金させていただきます。
（ご返金の振り込み手数料はお客様負担となります）

最終確認のお手続きを行った後は製造工程に進みますので、原則としてキャンセル・ご注文内容の変更をお受けできません。
（キャンセルの場合は、キャンセル料が全額発生いたします。）

販促花子からの自動キャンセル

下記の場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

マイページからキャンセルする方法

最終確認（注文内容の確定）前であれば、マイページの注文詳細ページからキャンセルすることができます。

※最終確認（注文内容の確定）後はキャンセルを承ることができません。ご注意ください。

STEP1　キャンセルする案件の選択

マイページの「注文状況」でキャンセルしたい案件を選び、"注文詳細を確認する"をクリックしてください。

STEP2　キャンセル

注文詳細ページ下部の"この注文をキャンセルする"をクリックしてください。

• ※ステータスが「データ入稿待ち」の場合、注文詳細ページでキャンセルできます。
• ※データ入稿後は注文詳細ページでキャンセルできませんので、サポートセンターまでご連絡ください。
• ※最終確認後はキャンセルできません。

STEP3　キャンセルの完了

キャンセル手続きが完了しました。
キャンセル手続き完了のお知らせが届きますのでご確認ください。